Nhân viên Chăm sóc khách hàng ca tối (ngoài giờ hành chính)

SỐ LƯỢNG TUYỂN: 02 NGƯỜI

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, tư vấn, hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc về dịch vụ của công ty (không telesale)
• Xác nhận, chủ động liên hệ để sắp xếp lịch hẹn với khách hàng.
• Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ.
• Quản lý dữ liệu, lưu trữ thông tin khách hàng vào hệ thống.
• Kiểm soát khoản thu chi hàng ngày của cty.
• Trả lời khách hàng qua các kênh mạng xã hội.
• Phối hợp với các bộ phận khác để sắp xếp kế hoạch giao nhận xe của khách.

THỜI GIAN LÀM VIỆC

• Ca chiều: 17h30 đến 22h
• Ngày chủ nhật từ 8h đến 17h30

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Nữ, tuổi từ 18 trở lên;
• Biết Tiếng Anh cơ bản
• Thật thà, trung thực, không nói quá ngọng, siêng năng, nhiệt tình, năng động;
• Đã có kinh nghiệm làm tư vấn dịch vụ, telesales, chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
• Tác phong nhanh nhẹn, kỹ năng giao tiếp tốt.
• Ứng viên cần có khả năng giao tiếp rõ ràng, dễ hiểu và thân thiện với khách hàng qua điện thoại.
• Sử dụng khá tốt máy tính văn phòng và các phần mềm ứng dụng.
• Có laptop cá nhân

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG.

• Thu nhập: từ 3 – 5 triêu (Lương cơ bản Part-time: 22.000đ – 25.000đ/h + hoa hồng dịch vụ)
• Tăng lương trong các tháng tiếp theo nếu đáp ứng được công việc yêu cầu.
• Được hưởng tháng lương thứ 13 + thưởng lễ tết
• Đi làm ngày lễ tết được tính 200% lương.
• Được tham gia các hoạt động ngoại khóa, liên hoan hàng tháng